Frequently Asked Questions
Powrloop is een handige mobiele powerbankverhuurservice met oplaadstations op meerdere locaties. Vind eenvoudig een Powrloop-station bij jou in de buurt, huur een powerbank via het station, en lever deze terug bij elk Powrloop-station zodra je bent opgeladen. Ideaal voor het onderweg opladen van je apparaten zonder zware opladers mee te nemen.
Het huren van een powerbank is eenvoudig! Bezoek een Powrloop-station, volg de instructies op het scherm van het station en betaal door je kaart te tikken waar aangegeven. Zodra de betaling is goedgekeurd, ontgrendel je een powerbank en kun je direct beginnen met opladen.
We rekenen een transparant halfuurlijk tarief, duidelijk weergegeven bij elk Powrloop-station. Er wordt een restitueerbare borg van €20 ingehouden om tijdige teruggave te waarborgen. Je betaalt alleen voor de huurduur en je kunt het apparaat op elk moment binnen de maximale huurperiode terugbrengen.
Powrloop-stations zijn te vinden op populaire openbare locaties, zoals winkelcentra, vervoershubs, cafés en evenementen. Bezoek powrloop.com/powrloop-map om een live kaart van alle nabijgelegen Powrloop-stations te bekijken.
Als een powerbank niet binnen de maximale huurperiode van 72 uur wordt geretourneerd, wordt deze als gekocht beschouwd en wordt uw borg ingehouden als vervangingskosten. Om extra kosten te voorkomen, dient u het apparaat altijd zo snel mogelijk terug te brengen naar een Powrloop-station.
Powrloop-powerbanks zijn voorzien van meerdere uitgangsaansluitingen die compatibel zijn met de meeste smartphones en kleine elektronische apparaten, waaronder USB-C, Lightning en Micro-USB poorten. Daarnaast biedt elke huur 5 gratis minuten gebruik zodat je kunt checken of je jouw apparaat goed kunt opladen.
Controleer vóór het starten van je huur de powerbank op eventuele zichtbare beschadigingen. Als je problemen tegenkomt, meld dit dan direct bij het station aan een Powrloop-partner of neem contact op met ons supportteam via info@powrloop.com.
Ja, je kunt meerdere powerbanks tegelijk huren, afhankelijk van de beschikbaarheid. Voor elke huur is een afzonderlijke borg en betalingsautorisatie vereist.
Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze vertrouwde betalingspartner, Stripe. Tijdens de huurperiode wordt er een tijdelijke pre-autorisatie op jouw betaalmethode geplaatst, waarbij de uiteindelijke kosten worden berekend op basis van jouw daadwerkelijke huurduur.
Absoluut. Wij nemen privacy serieus. Powrloop verzamelt alleen essentiële informatie voor de verhuurverwerking en gebruikt geanonimiseerde locatie- en gebruiksgegevens om de service te verbeteren. Wij delen uw persoonlijke gegevens nooit zonder uw toestemming. Zie ons volledige privacybeleid voor meer informatie.
Nee, het aanmaken van een account is niet nodig. Je kunt een powerbank huren als gast door de benodigde betaalinformatie te verstrekken op het moment van verhuur.
Als je betaling niet kan worden verwerkt of wordt geweigerd, gaat de huur niet door. Zorg ervoor dat er voldoende saldo is en dat de betaalgegevens correct zijn. Voor hulp kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via info@powrloop.com.
Je kunt de powerbank gratis terugbrengen binnen de eerste 5 minuten van de huurperiode. Daarna gelden de standaard huurkosten op basis van de gebruikstijd.
Voor vragen of ondersteuning kun je contact opnemen met Powrloop Support via e-mail op info@powrloop.com. Wij streven ernaar om alle verzoeken snel te beantwoorden.
