Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: Augustus 2025

Powrloop ("wij", "ons", "onze") is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze powerbank-verhuurstations, onze website bezoekt (https://www.powrloop.com), of op een andere manier gebruikmaakt van onze diensten.

---

Contactgegevens

Website: https://www.powrloop.com
E-mail: info@powrloop.com
Telefoon: +31 6 26 20 97 39

---

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van onze diensten en/of deze rechtstreeks aan ons verstrekt. Dit omvat:

Voor- en achternaam
Geboortedatum (indien van toepassing)
E-mailadres
Telefoonnummer (indien verstrekt)
Betalingsinformatie (bijv. bankrekeningnummer, creditcard-/debetkaartgegevens)
Gegevens over jouw gebruik van onze powerbank-verhuurstations, inclusief verhuurtijden, locaties en betalingstransacties
Gegevens over jouw surfgedrag op onze website, inclusief cookies en soortgelijke technologieën
Apparaat-ID’s en IP-adressen bij toegang tot onze diensten
Gegevens die nodig zijn voor klantenservice en communicatie

---

Bijzondere persoonsgegevens

Wij verzamelen niet bewust bijzondere (gevoelige) persoonsgegevens, noch verzamelen wij bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder ouderlijke toestemming. Als je denkt dat wij dergelijke gegevens per ongeluk hebben verzameld zonder toestemming, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@powrloop.com zodat wij snel actie kunnen ondernemen.

---

Voor welke doeleinden verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

Onze powerbank-verhuurservice te leveren en beheren, inclusief betalingsverwerking en klantenservice
Met jou te communiceren over je verhuur, service-updates en beleidswijzigingen
Nieuwsbrieven of marketing te versturen, maar alleen als je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven
Onze diensten en website te verbeteren door gebruikersgedrag en voorkeuren te analyseren
Fraude en ongeoorloofd gebruik van onze diensten te voorkomen via geautomatiseerde besluitvorming op basis van verhuur- en betalingsgeschiedenis
Te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen

---

Geautomatiseerde besluitvorming

Bij het huren van een powerbank wordt automatisch een minimumborg via jouw betaalmethode vastgehouden. Als de betaling niet kan worden verwerkt of de borg niet beschikbaar is, gaat de verhuur niet door. Dit geautomatiseerde proces gebruikt alleen objectieve gegevens, zoals jouw betalingsstatus.

Als je vindt dat een geautomatiseerd besluit jou onterecht heeft beïnvloed, heb je het recht om een menselijke beoordeling aan te vragen. Neem hiervoor contact met ons op via info@powrloop.com en wij helpen je verder.

---

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden die hier beschreven zijn, of zolang dit wettelijk vereist is. Typische bewaartermijnen zijn:

Verhuur- en betalingsgegevens: tot 7 jaar voor fiscale en administratieve naleving
Marketinggegevens: totdat je jouw toestemming intrekt
Klantenservicegegevens: totdat de casus is opgelost plus een redelijke periode voor opvolging

---

Delen van jouw gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer:

Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening (bijv. betalingsverwerkers, IT-dienstverleners)
Wij wettelijk verplicht zijn dit te doen (bijv. belastingautoriteiten)
Jij hier expliciet toestemming voor hebt gegeven

Alle derden zijn verplicht jouw gegevens te beschermen volgens de toepasselijke wetgeving.

---

Gebruik van locatie- en verhuurgegevens voor zakelijke doeleinden

Wij verzamelen en verwerken informatie over wanneer en waar onze powerbanks worden gehuurd en teruggebracht, evenals de verhuurduur. Deze gegevens helpen ons onze dienstverlening te verbeteren en worden ook gebruikt voor zakelijke inzichten. Dit kan onder meer het doorverkopen van geanonimiseerde locatie- en gebruiksgegevens aan derden omvatten.

Belangrijk: De gegevens die voor doorverkoop worden gedeeld, bevatten geen persoonlijk identificeerbare informatie zoals namen of contactgegevens. Ze zijn geaggregeerd of geanonimiseerd om jouw privacy te beschermen.

Als je hier vragen of zorgen over hebt, neem dan contact met ons op via info@powrloop.com.

---

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies om ervoor te zorgen dat de site goed functioneert en om te analyseren hoe bezoekers de site gebruiken.

Soorten cookies die wij gebruiken:

bSession: Houdt systeemprestaties bij om de gebruikerservaring te verbeteren.
hs: Zorgt voor websitebeveiliging.
server-session-bind: Behoudt server-sessieverbinding.
svSession: Identificeert unieke bezoekers en volgt sessies.
XSRF-TOKEN: Beveiligingscookie ter voorkoming van cross-site request forgery.
_ga (Google Analytics): Wordt gebruikt om gebruikers te onderscheiden voor analytische doeleinden.
gaID (GA4): Slaat sessiestatus op voor analytische doeleinden.

Waarom wij cookies gebruiken:

Basisfunctionaliteit van de website bieden
Onze website veilig houden
Begrijpen hoe bezoekers met de site omgaan
Onze content en diensten verbeteren

Cookies beheren
Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via info@powrloop.com, of via de instellingen van je browser.

Voor meer informatie over Google Analytics-cookies, zie het Privacybeleid van Google.

---

Jouw rechten

Onder toepasselijke privacywetgeving (waaronder de AVG) heb je het recht om:

Jouw persoonsgegevens in te zien
Onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
Jouw gegevens te verwijderen (wanneer deze niet langer nodig of wettelijk toegestaan zijn)
De verwerking te beperken of hier bezwaar tegen te maken
Toestemming op elk moment in te trekken (zonder afbreuk aan eerdere verwerking)
Gegevensoverdraagbaarheid (ontvang jouw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat)

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur je een verzoek naar info@powrloop.com. Ter verificatie van je identiteit kunnen wij om een kopie van een geldig identiteitsbewijs vragen, waarbij gevoelige gegevens (foto, MRZ, ID-nummer, burgerservicenummer) moeten zijn afgeschermd.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

---

Hoe wij jouw gegevens beschermen

Wij nemen de beveiliging van jouw persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging te voorkomen. Als je misbruik of een datalek vermoedt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@powrloop.com.

---

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op onze website geplaatst met een bijgewerkte ingangsdatum.

---

Bedankt dat je Powrloop jouw gegevens toevertrouwt.